Informações Legais

1. Identificação

A Casa do Largo – Turismo de Habitação, NIF 517 860 376, com sede na Golegã, é a entidade responsável pelo tratamento dos dados pessoais recolhidos através do seu website e das plataformas associadas às reservas.
Contacto para questões relacionadas com dados pessoais: geral@casadolargo-golega.com.
Telefone: +351 937 969 060 (Chamada para a rede móvel nacional).

2. Política de Privacidade e Proteção de Dados

A Casa do Largo recolhe dados pessoais através do seu website, nomeadamente:

Nome, email, telefone e mensagem (formulário de contacto).
Dados necessários para reservas (identificação, morada, datas da estadia e informações de pagamento), através do motor de reservas RoomRaccoon.
Endereço de email e nome para envio de comunicações de marketing e newsletters, quando consentido pelo utilizador.

Finalidade do tratamento

Os dados recolhidos destinam-se a:

Responder a pedidos de contacto e informações.
Gerir reservas de alojamento.
Cumprir obrigações legais aplicáveis ao setor do turismo, incluindo comunicação ao SEF – Serviço de Estrangeiros e Fronteiras e ao INE – Instituto Nacional de Estatística.
Enviar comunicações de marketing, promoções e newsletters (mediante consentimento).

Partilha de dados

Os dados pessoais podem ser partilhados com:

RoomRaccoon, fornecedor do motor de reservas (atuando como subcontratante de dados).
Serviços de contabilidade e autoridades tributárias.
SEF e INE, no âmbito das obrigações legais.
Serviços de email marketing, caso sejam usados para newsletters.

Conservação dos dados

Dados de reservas e faturação: mantidos pelo período legalmente exigido.
Dados para marketing: mantidos até pedido de remoção pelo titular.

Direitos dos titulares dos dados

O utilizador pode, a qualquer momento, exercer os seus direitos de:

Acesso, retificação ou apagamento dos seus dados.
Limitação ou oposição ao tratamento.
Portabilidade dos dados.
Retirada de consentimento para comunicações de marketing.

O exercício destes direitos deve ser solicitado para: geral@casadolargo-golega.com.

3. Política de Cookies

O website da Casa do Largo utiliza apenas cookies estritamente necessários ao funcionamento do site, não recolhendo informações adicionais para fins de marketing ou estatística sem o consentimento do utilizador.

4. Livro de Reclamações

Nos termos da lei, a Casa do Largo disponibiliza o Livro de Reclamações Eletrónico, acessível através do link oficial:
👉 Livro de Reclamações Eletrónico

5. Resolução Alternativa de Litígios (RAL)

Em caso de litígio, o consumidor pode recorrer à seguinte entidade de Resolução Alternativa de Conflitos de Consumo:
👉 Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo de Santarém